Đối thủ cạnh tranh chính là một yếu tố không thể bỏ qua trong bất kỳ ngành kinh doanh nào, không chỉ riêng ngành lữ hành. Họ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn ở nhiều mức độ và khía cạnh khác nhau.

1. Chia sẻ thị trường: Đối thủ cạnh tranh có thể giành phần của thị trường của bạn bằng cách cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, giá cả cạnh tranh hoặc chất lượng tốt hơn. Ví dụ: Nếu đối thủ giới thiệu một tour du lịch mới với địa điểm độc đáo mà công ty của bạn chưa từng đề cập, khách hàng có thể chọn đối thủ thay cho bạn.

2. Đặt ra chuẩn mực ngành công nghiệp: Nếu đối thủ của bạn thực hiện đột phá công nghệ trong quy trình kinh doanh, như sử dụng AI để giải quyết các yêu cầu của khách hàng, điều này có thể tạo ra kỳ vọng cao hơn từ khách hàng đối với ngành công nghiệp. Ví dụ: Nếu một công ty du lịch đối thủ sử dụng AI để tạo ra lịch trình du lịch tùy chỉnh, khách hàng có thể mong đợi năng lực tương tự từ công ty của bạn.

3. Áp lực giá cả: Đối thủ cạnh tranh có thể đưa ra giá cả thấp hơn và khiến bạn phải điều chỉnh giá của mình, ảnh hưởng đến lợi nhuận. Ví dụ: Nếu đối thủ đưa ra một gói tour giá rẻ, bạn có thể phải giảm giá tour của mình để không bị mất khách.

4. Tuyển dụng và giữ chân nhân tài: Đối thủ có thể thu hút hoặc giữ chân nhân tài bằng các chính sách đáng chú ý, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ của họ. Ví dụ: Nếu đối thủ tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng và các phúc lợi hấp dẫn, nhân viên giỏi của bạn có thể bị thu hút sang làm việc cho họ.

Để ứng phó với các thách thức này từ đối thủ, công ty cần nắm bắt thông tin, phân tích thị trường kỹ lưởng, và sẵn lòng thay đổi, cải tiến.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về công nghệ AI và cách ứng dụng nó vào ngành du lịch, hãy ghé thăm trituenhantao.io. Bạn sẽ tìm thấy nhiều kiến thức bổ ích và cập nhật về công nghệ mới nhất. Chúng tôi sẽ rất vui khi đồng hành cùng bạn trên hành trình kinh doanh này!