Nhà cung ứng gồm các công ty vận chuyển, khách sạn, nhà hàng, và các địa điểm du lịch có vai trò quan trọng trong ngành kinh doanh lữ hành. Mối quan hệ giữa nhà cung ứng và công ty lữ hành là mối quan hệ đối tác mà cả hai bên đều có lợi.

Ví dụ, nếu một nhà cung ứng, chẳng hạn như một khách sạn, cung cấp dịch vụ xuất sắc, điều này có thể giúp công ty lữ hành tăng nhu cầu của khách hàng. Khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ, và doanh thu của công ty lữ hành tăng lên.

Ngược lại, nếu nhà cung ứng không đáp ứng được chất lượng dịch vụ mà họ hứa hẹn, nghĩa là khách sạn kém sạch sẽ hoặc dịch vụ khách hàng không tốt, thì đó có thể làm tổn hại đến danh tiếng của công ty lữ hành. Khách hàng có thể quyết định không giới thiệu bạn bè hoặc người thân với công ty lữ hành đó hoặc thậm chí hủy dịch vụ.

Nếu bạn đang tìm kiếm các công nghệ và giải pháp AI có thể giúp nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong ngành du lịch và lữ hành, hãy ghé thăm trituenhantao.io. Bạn sẽ tìm thấy nhiều thông tin hữu ích.