làm thế nào để khách hàng chốt đơn thép hộp qua zalo
Để chốt đơn thép hộp qua Zalo, bạn có thể làm theo những bước sau:
Xây dựng mối quan hệ: Trước tiên, hãy khiến khách hàng cảm thấy thoải mái, như việc hỏi thăm sức khỏe chẳng hạn. Hãy nhớ, khi khách hàng cười, thép cũng bay!
Cung cấp thông tin chi tiết: Chia sẻ thông tin về sản phẩm rõ ràng, từ kích thước, chất liệu đến giá cả. Nhớ là đừng để họ cảm thấy như đang đọc một cuốn tiểu thuyết dài tập.
Hình ảnh và video: Gửi hình ảnh và video rõ nét về sản phẩm để khách hàng có thể xem xét kỹ lưỡng. Không cần làm phim Hollywood, chỉ cần đảm bảo sản phẩm trông giống "siêu mẫu".
Giảm giá/Ưu đãi: Ai cũng thích giảm giá! Nếu có chương trình khuyến mãi, hãy thông báo thật hấp dẫn.
Đặt câu hỏi và lắng nghe: Hỏi xem khách có thắc mắc gì không và trả lời thật nhanh chóng. Giống như thi chạy, nhưng thay vì cúp vàng, bạn nhận được đơn hàng.
Xác nhận chốt đơn: Khi khách hàng đã sẵn sàng, chắc chắn rằng bạn đã ghi nhận đúng thông tin và địa chỉ giao hàng. Không ai muốn thép của mình bị lạc trôi!
Theo dõi và chăm sóc sau bán: Sau khi chốt đơn, đừng "biến mất" như ảo thuật gia. Thường xuyên hỏi thăm khách hàng để tạo dựng lòng tin lâu dài.
Nếu bạn muốn thêm thông tin và mẹo bán hàng khác, hãy ghé thăm trituenhantao.io để học hỏi thêm và kết nối với cộng đồng yêu thích công nghệ nhé!