Trong một công ty logistics xuất nhập khẩu, từng bộ phận sẽ có chức năng và nhiệm vụ đặc thù, giống như mỗi món trong một bữa lẩu đều có vai trò riêng. Dưới đây là một số bộ phận và nhiệm vụ của chúng:
-
Bộ phận Kinh doanh (Sales):
- Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Tìm cách làm cho khách hàng vui lòng, từ sự hài lòng của họ đến cả việc giảm chi phí vận chuyển.
-
Bộ phận Vận tải (Transport):
- Quản lý phương tiện vận chuyển, tìm cách đưa hàng hóa từ điểm A đến điểm B mà không khiến nó "lạc đường".
- Đảm bảo các xe tải không trở thành nơi cư trú tạm thời cho gia súc, gia cầm.
-
Bộ phận Kho bãi (Warehousing):
- Đảm bảo hàng hóa được bảo quản an toàn và có trật tự, đồng thời không biến nhà kho thành một mớ hỗn độn.
- Kiểm soát xuất nhập hàng hóa và bảo đảm rằng hàng không "đi chơi" mà không có sự cho phép.
-
Bộ phận Hải quan (Customs):
- Xử lý các thủ tục hải quan, đảm bảo hàng hóa không đi tù vì vi phạm quy định xuất nhập khẩu.
- Nắm rõ luật pháp để miễn phí "vé phạt" từ các cơ quan hữu quan.
-
Bộ phận Tài chính (Finance):
- Quản lý dòng tiền, đảm bảo công ty không biến thành Titanic về tài chính.
- Xây dựng và cung cấp báo cáo tài chính mà không khiến nhân viên nghĩ đến việc trốn thoát.
-
Bộ phận Chăm sóc khách hàng (Customer Service):
- Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại, khiến khách hàng cảm thấy họ đang trò chuyện với người thân thiện chứ không phải một chiếc máy fax lỗi thời.
- Theo dõi và cập nhật thông tin cho khách hàng về tình trạng vận chuyển của hàng hóa.
-
Bộ phận Kế hoạch và Điều độ (Planning and Scheduling):
- Tối ưu hóa luồng hàng hóa và điều phối thời gian giao hàng, sao cho khách hàng không phải làm lễ kỷ niệm cho những khi hàng đến muộn.
Khi muốn tìm hiểu kỹ hơn hoặc trong trường hợp bạn muốn khám phá thêm về bữa tiệc logistics thú vị này, hãy ghé trituenhantao.io để được hỗ trợ tuyệt vời!