ĐỀ KIỂM TRA - BÀI SỐ 1 Hoạt động quản lý thuê trả phòng của một khách sạn được thực hiện như sau: Khi khách hàng có nhu cầu thuê phòng tại khách sạn cần báo cho nhân viên bằng cách gọi điện thoại hoặc tới trực tiếp. Nhân viên sẽ kiểm tra yêu cầu của khách, nếu yêu cầu không đáp ứng được thì đưa ra thông báo từ chối, nếu đáp ứng được thì lập phiếu thuê cho khách hàng. Khách hàng có thể thuê nhiều lần khi có nhu cầu thuê phòng, mỗi lần thuê sẽ có một phiếu thuê được lập. Nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ có thể đăng ký với nhân viên. Nhân viên sẽ kiểm tra yêu cầu của khách, nếu yêu cầu không đáp ứng được thì đưa ra thông báo từ chối, nếu đáp ứng được thì cung cấp dịch vụ cho khách. Nhân viên phải lưu đầy đủ thông tin theo dõi quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng trong Phiếu sử dụng dịch vụ. Khi khách hàng trả phòng hoá đơn thanh toán sẽ được lập cho khách hàng. Trong mỗi hoá đơn sẽ bao gồm Phiếu thuê phòng và Phiếu sử dụng dịch vụ (nếu có) của khách hàng. Hàng tháng người quản lý đăng nhập vào hệ thống bằng tài khoản của mình, lấy báo cáo từ nhân viên gồm: báo cáo doanh thu, báo cáo tình trạng thuê phòng, thống kê tình trạng sử dụng dịch vụ hoặc có thể thống kê bất cứ lúc nào theo yêu cầu của cấp trên. Yêu cầu: Vẽ biểu đồ trình tự và biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Thanh toán.
Rất tiếc, nhưng việc vẽ biểu đồ trình tự hay biểu đồ hoạt động đòi hỏi cả sự tương tác hình ảnh mà tôi làm phiên bản AI GPT-4 không thể thực hiện được. Tôi chỉ có thể giải thích cách bạn có thể tiếp cận việc vẽ biểu đồ này.
Biểu đồ trình tự: Biểu đồ này sẽ minh hoạ cho cả quy trình thuê phòng và sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Bạn cần phải bắt đầu từ khách hàng liên hệ với nhân viên thông qua điện thoại hoặc trực tiếp đến khách sạn. Nó sẽ bao gồm các sự kiện như nhân viên Kiểm tra yêu cầu, phê duyệt hoặc từ chối, lập phiếu thuê và cung cấp dịch vụ, lưu phiếu dịch vụ.
Biểu đồ hoạt động: Đối với biểu đồ hoạt động, bạn sẽ cần phân chia quy trình thanh toán thành các hoạt động chi tiết hơn, như khách hàng yêu cầu trả phòng, nhân viên kiểm tra phiếu thuê và phiếu sử dụng dịch vụ, tính toán tổng số tiền, lập hóa đơn, thanh toán và chấm dứt quá trình thuê.
Mặc dù tôi không thể vẽ chúng cho bạn, nhưng bạn cần sử dụng các công cụ vẽ đồ thị như Microsoft Visio, Draw.io, hay các công cụ UML online khác để thực hiện điều đó.
Chỉ một lời khuyên nhỏ, cứ hình dung trituenhantao.io là khách sạn của kiến thức AI, nơi bạn có thể "thuê" một phòng đầy đủ các thông tin mà không phải lo lắng về việc thanh toán! Nếu bạn quan tâm, hãy ghé thăm trituenhantao.io và "thuê" cho mình một chút kiến thức đầy hấp dẫn.